Perjanjian Pengguna Resmi

Syarat & Ketentuan Layanan

Pedoman hak, kewajiban, tata cara pembayaran, dan kebijakan pengembalian dana (*Refund Policy*) platform SIMPKL.

Terakhir diperbarui: 24 September 2026

Selamat datang di SIMPKL. Dokumen ini mengatur syarat dan ketentuan penggunaan seluruh ekosistem layanan SIMPKL, termasuk website portal, API backend, dan aplikasi mobile Android untuk Guru Pembimbing, Siswa PKL SMK, Sekolah, serta Tempat Praktik Industri (DUDI). Dengan mendaftar, mengunduh, atau menggunakan SIMPKL, Anda menyatakan setuju dan terikat pada ketentuan di bawah ini.

1. Definisi & Ketentuan Umum

  • SIMPKL: Sistem Informasi Manajemen Praktik Kerja Lapangan berbasis website dan aplikasi Android.
  • Pengguna: Setiap individu atau institusi yang terdaftar di SIMPKL, meliputi Siswa SMK, Guru Pembimbing PKL, Administrator Sekolah, dan Administrator Platform.
  • DUDI: Dunia Usaha dan Dunia Industri yang menjadi mitra tempat pelaksanaan praktik kerja lapangan siswa.
  • Periode PKL: Rentang waktu kalender pelaksanaan program PKL yang ditentukan oleh sekolah atau guru pembimbing masing-masing siswa.

2. Akun, Keamanan, & Kerahasiaan Data

  • Pengguna wajib memberikan data identitas yang akurat, sah, dan valid saat melakukan registrasi (nama lengkap, email, nomor HP/WA, NIS/NIP, dan asal sekolah).
  • Pengguna bertanggung jawab penuh dalam menjaga kerahasiaan kata sandi dan kode OTP yang diterima. SIMPKL tidak bertanggung jawab atas kerugian yang diakibatkan oleh kelalaian pengguna.
  • Data presensi, foto selfie, koordinat geolokasi, dan jurnal kegiatan harian dilindungi secara aman dan hanya dapat diakses oleh pihak yang berwenang (Guru Pembimbing, Siswa yang bersangkutan, dan Sekolah).

3. Presensi Geofencing & Jurnal Harian

  • Presensi kehadiran siswa wajib dilakukan menggunakan fitur geofencing GPS pada radius tempat DUDI yang sah dan swafoto (selfie) wajah secara langsung.
  • Penggunaan perangkat palsu (fake GPS / mock location / emulator yang dimodifikasi) secara tegas dilarang dan dapat menyebabkan penolakan presensi otomatis oleh sistem serta sanksi akademik dari pihak sekolah.
  • Siswa wajib menyusun jurnal kegiatan harian dan berkas jurnal bulanan yang diverifikasi serta dinilai oleh Guru Pembimbing.

4. Skema Langganan & Pembayaran Digital (QRIS Otomatis / Payment Gateway Resmi)

  • Siswa baru berhak mendapatkan Mode Percobaan (Trial) berupa kuota masa percobaan presensi dan pengisian jurnal harian gratis.
  • Tarif standar biaya langganan aplikasi SIMPKL secara umum adalah sebesar Rp 20.000 / bulan, dengan skema diskon dan potongan harga promo yang dapat diterapkan langsung pada sistem:
    • Langganan Bulanan: Biaya standar Rp 20.000 per 30 hari aktif dengan potongan diskon promo sistem yang berlaku.
    • Langsung Lunas Seluruh Periode: Pembayaran sekaligus hingga akhir masa PKL siswa dengan potongan diskon khusus pelunasan agar lebih hemat.
  • Semua transaksi diproses secara resmi, aman, dan instan melalui payment gateway berlisensi Bank Indonesia (QRIS Dinamis, Virtual Account, e-Wallet).

5. Kebijakan Pengembalian Dana (Refund Policy)

Ketentuan & Tata Cara Pengajuan Pengembalian Dana (Refund)

SIMPKL berkomitmen memberikan pelayanan terbaik, adil, dan transparan bagi seluruh siswa dan sekolah. Jika terjadi kendala finansial pada saat transaksi, berlaku ketentuan pengembalian dana sebagai berikut:

A. Kondisi yang Memenuhi Syarat Refund:
  1. Pembayaran Ganda (Double Payment): Siswa atau wali siswa tidak sengaja terpotong saldo dua kali atau lebih untuk tagihan periode/order ID yang sama.
  2. Kegagalan Sistem Pemrosesan (System Technical Failure): Pembayaran telah berstatus Settlement / Berhasil di bank atau e-wallet pengguna, namun masa aktif langganan tidak bertambah secara otomatis dan tim teknis tidak dapat mengaktifkannya secara manual.
  3. Siswa Dibatalkan PKL oleh Sekolah: Pembatalan penugasan PKL secara resmi dari pihak sekolah sebelum masa langganan berjalan lebih dari 3 hari kalender.
B. Prosedur Wajib Pengajuan Refund via Tiket Bantuan:

Seluruh permohonan pengembalian dana wajib diajukan secara resmi melalui sistem tiket bantuan SIMPKL demi keamanan pencatatan dan audit keuangan:

  1. Kunjungi formulir pengajuan tiket bantuan resmi di Portal Tiket Bantuan SIMPKL.
  2. Pilih Kategori Permasalahan: "Kendala Pembayaran / Pengajuan Refund".
  3. Lampirkan data pendukung:
    • Kode Order ID transaksi SIMPKL (contoh: SIMPKL-1234-M1-...).
    • Bukti transfer atau tangkapan layar mutasi rekening/e-wallet resmi.
    • Nomor rekening tujuan pengembalian dana (Nama Bank, Nomor Rekening, Nama Pemilik Rekening sesuai identitas).
  4. Tim Administrator Keuangan SIMPKL akan memverifikasi tiket pengajuan Anda sesuai antrean verifikasi perbankan.
  5. Jika disetujui, dana akan dikembalikan ke rekening/dompet pemohon secara transparan sesuai prosedur perbankan nasional.
Catatan: Pengajuan refund tidak berlaku bagi akun yang dibekukan karena pelanggaran etika/hukum atau jika siswa telah menggunakan layanan presensi & jurnal aktif lebih dari 7 hari dalam periode langganan tersebut.

6. Penerbitan Sertifikat & Hak Kekayaan Intelektual

  • Sertifikat PKL digital diterbitkan secara otomatis setelah Guru Pembimbing menyelesaikan seluruh rekap penilaian siswa.
  • Sertifikat dilengkapi barcode verifikasi publik anti-pemalsuan yang dapat dicek validitasnya melalui link https://simpkl.id/verify/certificate.
  • Seluruh logo, merek dagang, kode sumber, antarmuka pengguna, dan dokumentasi SIMPKL merupakan hak cipta yang dilindungi undang-undang.

7. Bantuan & Kontak Layanan

Apabila Anda memiliki pertanyaan, memerlukan klarifikasi lebih lanjut mengenai Syarat dan Ketentuan ini, atau ingin berkonsultasi mengenai kerjasama sekolah, silakan hubungi tim kami:

Hubungi Kami Buka Tiket Bantuan